Мобильная версия

Станьте нашим партнером!

Порядок заключения Договора франчайзинга по распространению и внедрению системы программ "1С:Предприятие”. (Далее договор франчайзинга )

     Договор франчайзинга предоставляет партнеру возможность участвовать в работе сети 1С:Франчайзинг для оказания комплексных услуг по автоматизации учетных и управленческих задач на основе системы программ "1С:Предприятие" и право на распространение продуктов системы программ "1С:Предприятие", включая продукты, снабженные в прайс-листе пометкой "франчайзинговый  ассортимент" (при условии заключения Лицензионного договора). Договор франчайзинга и лицензионный договор являются стандартными, и внесение изменений в их текст не предполагается.

1 шаг.  Анкета

  • Вы знакомитесь с договором франчайзинга. В случае необходимости, можно задать уточняющие вопросы по электронной почте на адрес fran@1c.ru или по телефону (495) 681-3685.
  • Далее Вы заполняете анкету для организаций, планирующих заключение договора франчайзинга, и пересылаете ее по электронной почте на адрес fran@1c.ru
  • Данные анкеты будут изучены сотрудниками "1С" в течение 1-3 рабочих дней. Решение по поводу заключения договора франчайзинга будет сообщено по электронной почте на тот же адрес, с которого пришла анкета. Для принятия решения может потребоваться дополнительная информация. В этом случае с вами свяжутся по электронной почте или телефону, который указан в анкете.

2 шаг.  Оформление документов

  • В случае положительного решения, Вы заполняете следующий пакет документов:

·                   Лицензионный договор (файл LicDog.doc). Поле "Дата заключения", заполняется сотрудниками фирмы "1С".

·                   Договор 1С: Франчайзинг (файл FrDog.doc). Поле "Дата заключения", заполняется сотрудниками фирмы "1С".

·                   Заявку на приобретение NFR-версии (файл Заявка на NFR.doc).

·                   Карточка с реквизитами юридического лица (файл Rekv.doc) в формате .doc.

  • Обращаем Ваше внимание, что договор франчайзинга, приложение к нему и лицензионный договор должны быть подписаны руководителем и заверены печатью организации.При заключении договора с ИП (ПБОЮЛ) к документам необходимо приложить копии свидетельств ИНН, ОГРН.
  • Для ускорения процедуры заключения договора документы можно отправить по электронной почте на адрес fran@1c.ru: договор франчайзинга, лицензионный договор, заявку на NFRверсию в виде графических файлов в формате tif или jpg и карточку с реквизитами юридического лица в формате doc. Также возможно предоставление документов по факсу (495) 681-4407.
  • Заполненные, подписанные руководителем и заверенные печатью организации в 2-х экземплярах договор франчайзинга и лицензионный договор можно передать одним из перечисленных способов:

o    Отправить по почте заказным письмом по адресу 127473, Россия, Москва, а/я 58 ООО "Дарумсан"

o    Передать через дистрибьютора

o    Доставить с курьером в наш офис (схема проездаhttp://1c.ru/rus/firm1c/1c_map.htm )

3 шаг.  Отгрузка NFR-версии.

  • При заключении договора франчайзинга партнер в обязательном порядке приобретает одну из следующих NFR-версий программных продуктов системы "1С: Предприятие 8":

o    1C:Предприятие 8 NFR для одного пользователя
или

o    1С:Предприятие 8  NFR для 10 пользователей + клиент-сервер (включает конфигурацию "1С-АРБИС: Управление фирмой-франчайзи").

Комплект NFR-версий программных продуктов  "1С: Предприятие 7.7" приобретается по желанию, если партнер планирует заниматься распространением и внедрением системы программ 1С:Предприятие 7.7 в том числе. NFR-версии программных продуктов в момент отгрузки регистрируются на партнера.

  • При заключении договора франчайзинга Вы также можете приобрести программные продукты, предназначенные для автоматизации внедренческого бизнеса: 1С:Предприятие 8 NFR 1С-АРБИС:Управление фирмой-франчайзи» и «1С-РАРУС: Автоматизация 1С:Франчайзи. NFR». Оба программных продукта могут быть приобретены в комплекте с однопользовательской NFR-версией 1С:Предприятия 8. Программный продукт «1С-РАРУС: Автоматизация 1С:Франчайзи. NFR» также может быть приобретен в комплекте с NFR-версией 1С:Предприятие 8 на 10 пользователей. Продукт «1С:Предприятие 8 NFR 1С-АРБИС:Управление фирмой-франчайзи» уже включен в комплект поставки NFR-версии 1С:Предприятие 8 на 10 пользователей.
  • После получения копии договора франчайзинга, лицензионного договора и заявки на NFR версию, сотрудник фирмы "1С" фиксирует в базе данных разрешение на отгрузку NFR версии. На основании данного разрешения будет осуществлена отгрузка NFR-версии.
  • При закупке NFR-версии напрямую в фирме “1С” Вам будет выставлен счет на оплату программы. Вы оплачиваете программу и забираете ее лично, либо используя платную доставку. Возможна оплата по безналичному расчету или за наличные. Для получения программного продукта в партнерском отделе необходимо иметь доверенность от Вашей организации или печать.
  • NFR-версию можно приобрести через дистрибьютора фирмы “1С” http://www.1c.ru/rus/partners/distributors.jsp. В этом случае Вы оплачиваете программу непосредственно дистрибьютору. Разрешение на отгрузку NFR-версии дистрибьютор может видеть в закрытом партнерском разделе сайта www.1c.ru.
  • В комплект поставки NFR-версий не включен купон на бесплатное сервисное обслуживание по линии "ИТС".

4 шаг.  Подписание договора.

  • После отгрузки NFR-версии со склада фирмы "1С", договор франчайзинга и лицензионный договор регистрируются в базе данных фирмы “1С”. Если ранее не было договорных отношений с фирмой "1С", Вам будет присвоен партнерский код, который в последствии будет использоваться при нашем взаимодействии, например, для получения пароля для доступа в закрытые разделы сайтов фирмы "1С". С этого момента договор франчайзинга считается заключенным.
  • Заключив договор франчайзинга, для осуществления взаимодействия в рамках договора партнеру необходимо зарегистрироваться в разделе технической поддержки партнеровhttp://partweb.1c.ru/PartnerSupport/PartnerSupportEntry.aspx(если не было регистрации ранее) и при необходимости получить методические материалы и сертификат официального партнера фирмы "1С" лично в партнерском отделе или через дистрибьютора.
  • После подписания договоров со стороны ООО "Дарумсан" экземпляры партнера будут высланы почтой или переданы через дистрибьютора в зависимости от выбранного партнером способа отправки документов. В разделе технической поддержки  партнеров в форме для сверки контактной информации (закладка "Дополнительно", далее "Контактная информация") можно проверить актуальность или изменить:

o    Адрес, используемый для отправки корреспонденции

o    Способ отправки документов

Дополнительная информация

Справочник партнера по взаимодействию с фирмой «1С»

Фирмой «1С» подготовлен специальный справочник, задача которого помочь партнерам в решении вопросов, возникающих в процессе сотрудничества с фирмой "1С". В справочнике партнер сможет найти информацию о таких каждодневных вопросах, как условия покупки программных продуктов, информация по обучению и аттестациям, порядок компенсация рекламных затрат, перевод сертификатов и т.д. Справочник также содержит материалы, которые помогут в решении вопросов организации бизнеса: описание различных форм сотрудничества их отличительных особенностей и преимуществ, назначение системы менеджмента качества и ее сертификации, продвижение отраслевых партнерских решений, практические рекомендации по проведению Единого семинара и т.д.

Справочник распространяется на партнерских дисках ИТС, которые можно купить как в Фирме «1С», так и через дистрибьюторов.

Возможность покупки программных продуктов

Договор франчайзинга совместно с лицензионным договором дает право на покупку дилерского ассортимента 1С: Предприятия всех версий.

На момент заключения договора франчайзинга в штате организации может не быть аттестованных специалистов. Наличие аттестованных специалистов регулируют права партнера на покупку программных продуктов франчайзингового ассортимента. Требования по количеству специалистов для покупки различных программных продуктов описаны в приложении к договору франчайзинга. Полный список программных продуктов с указанием требований по количеству 1С: Специалистов публикуется в разделе технической поддержки партнеров сайтаhttp://partweb.1c.ru/PartnerSupport/ShipmentResctrictedProducts.aspx

Обучение специалистов и прохождение аттестаций

Вы самостоятельно принимаете решение, каким образом ваши сотрудники будут готовиться к прохождению аттестаций. Существуют  различные способы подготовки, в том числе очные курсы в учебных центрах "1С" и в центрах сертифицированного обучения (ЦСО), дистанционные курсы, интернет курсы. Подробную информацию об обучении и сертификации можно посмотреть на нашем сайтеhttp://www.1c.ru/rus/partners/training/default.jsp иhttp://www.v8.1c.ru/metod/Methodical_Courses.htm

Оплата взносов по договору франчайзинга

Первый квартальный взнос партнер оплачивает по прошествии полного календарного квартала с момента заключения договора. Например, договор был заключен во 2 квартале 2008 года, партнер оплачивает первый взнос в октябре 2008 года за 3 квартал 2008 года, т.е. за тот квартал, в котором был заключен договор, взнос не оплачивается.

Оплата взноса осуществляется по выставленному счету. Счет высылается в автоматическом режиме 13-16 числа месяца, следующего после окончания календарного квартала (январь, апрель, июль, октябрь) на электронный адрес для рассылки счетов, указанный в Приложении 1 к договору франчайзинга. Если по какой-то причине Вы не получили счет в указанный период, рекомендуем обратиться в отдел по работе с партнерами по телефону (495) 681-3685 или по электронной почте fran@1c.ru. При обращении необходимо сообщить: код партнера, наименование организации и квартал, за который Вам нужно выставить счет (например, за 1 квартал 2008 г.).

Существует альтернативный способ оплаты взноса. Вы приобретаете специальный диск, к которому приложен код активации. После внесения данного кода в закрытом разделе сайта http://www.1c.ru/rus/partners/priv/quarter/ , взнос считается оплаченным. Подробная информация об этом способе оплаты опубликована в закрытом разделеhttp://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=4892

Сертификат и табличка партнера-франчайзи

После выполнения условий договора франчайзинга по количеству аттестованных специалистов, Вы можете получить металлизированную табличку "1С:Франчайзи" и сертификат, удостоверяющий, что партнер сертифицирован на комплексное обслуживание программного обеспечения системы 1С:Предприятие.

Реклама партнеров на сайте фирмы "1С"

Существует несколько списков партнеров: В списке франчайзи, внедряющих 1С:Предприятие 8 и 1С:Предприятие 7.7 http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jspпубликуется информация о партнерах, заключивших договор франчайзинга и имеющих в штате сотрудников, прошедших сертификацию 1С:Профессионал и 1С:Специалист по версии 8. Список партнеров упорядочен по рейтингу, подробная информация об учитываемых показателях опубликована в закрытом разделеhttp://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=6715.

В списке партнеров, внедряющих 1С:Предприятие 7.7http://www.1c.ru/rus/partners/franch-citylist.jsp (расположен в нижней части страницы) публикуется информация о партнерах, заключивших договор франчайзинга и имеющих в штате сотрудников, прошедших аттестацию 1С:Специалист по версии 7.7.  Список партнеров упорядочен по алфавиту.

На сайте 1С:Предприятие 8 опубликован рейтинговый список партнеров, у которых рекомендуется приобретать 1С:Бухгалтерию 8 http://v8.1c.ru/buhv8/wheretobuy.htm. Правила формирования списка опубликованы в закрытом разделеhttp://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=5137.

Компенсация рекламных затрат партнеров-франчайзи

Подробная информация о порядке компенсации рекламных затрат опубликована в закрытом разделе http://www.1c.ru/rus/partners/priv/info-private.jsp?numb=4037

Получения доступа в закрытые разделы

Партнеру-франчайзи доступны различные закрытые разделы, в том числе конференции по вопросам франчазингового бизнеса и работы программных продуктов 1С:Предприятие http://www.1c.ru/forum/login.jsp, http://partners.v8.1c.ru/auth.jsp, доступ в раздел для загрузки файлов с технической информацией (релизы и т.п.)http://www.1c.ru/rus/partners/techsupp.asp, в партнерский разделhttp://partweb.1c.ru/PartnerSupport/GeneralPartnerSupportInfo.aspx. Заявку на получение пароля можно оформить на сайте. Ссылка на заявку для получения пароля, как правило, размещена на той странице, на которой вносятся данные для авторизации.

Диск ИТС – о проекте, правила оформления подписок

Общая информация о проекте ИТС опубликована здесьhttp://www.1c.ru/rus/support/its/its.htm. Правила оформления подписок ИТС партнерамиhttp://www.1c.ru/rus/partners/subscribe2004/ . Для партнеров-франчайзи существует специальный диск ИТС, который содержит справочник для партнеров, формы отчетности и релизы программ и конфигураций, другую полезную технологическую информацию. Подписаться на NFR версию диска ИТС можно после аттестации первого специалиста.

Адреса, телефоны, контакты фирмы "1С"

Веб-сервер: www.1c.ru, телефон (495) 737-9257, факс (495) 681-4407

E-Mail:

Общий адрес в электронной почте – 1c@1c.ru

Отдел по работе с партнерами  и развитию франчайзинговой сети:

заказ партнерами счетов, уточнение взаиморасчетов, решение нестандартных вопросов при поставке продуктов и т.п.- zakaz@1c.ru

Взаимодействие в рамках договоров «1С:Франчайзинг», АУЦ (Авторизованныйучебный центр), договора об использовании программных продуктов в учебном процессе – fran@1c.ru

Распространения партнерами диска ИТС (Информационно-технологическоеcсопровождение) – its@1c.ru

Сотрудничество в области распространения или издания мультимедийных программ – multimedia@1c.ru

Оптовые поставки российского (разработки других фирм) и зарубежного программного обеспечения – dist@1c.ru

Отдел продаж - предпродажные консультации, заключение дилерского соглашения – sales@1c.ru

Линия консультаций и технической поддержки (разрешение сложных или нештатных ситуаций, возникающих в процессе эксплуатации программ):

по программным продуктам делового назначения версии 7.х и более ранних версий - hline@1c.ru

по программным продуктам "1С:Предприятие 8" – v8@1c.ru

по мультимедийным продуктам – mmedia.hotline@1c.ru

Взаимодействие в рамках договора ЦКП (Центры компетенции по производству) –ckp@1c.ru

Взаимодействие в рамках договора ЦКБ (Центр компетенции по бюджетному учету) – budget@1c.ru

Взаимодействие в рамках договора 1С:Консалтинг, вопросы, связанные с ТСКФ (Типовая система качества франчайзи) – metod@1c.ru

Учебный центр фирмы "1С" – uc@1c.ru

Аттестации пользователей на звание "1С:Профессионал", взаимодействие в рамках договора АЦС (Авторизованный центр сертификации prof@1c.ru

Взаимодействие в рамках договора ЦСО (Центр сертифицированного обучения) –cso@1c.ru  

Контрольная группа (разрешение конфликтных вопросов при работе с пользователями и вопросы соблюдения партнерских договоров) k@1c.ru

 

Отдел технической поддержки (линия консультации)

Адрес: Москва, Селезневская, 21

Телефоны:

Общий многоканальный: (495) 688-1001

По программам "1С:Торговля и Склад", "1С:Аспект": (495) 688-1065

По программам "1С:Зарплата и Кадры" 7.5/7.7, "1С:Зарплата " предыдущих версий, "1С:Налогоплательщик": (495) 688-1074

Консультации партнеров по продуктам 1С:Предприятия 8 проводятся по телефонной линии ИТС (номер указан на диске ИТС).

По мультимедийным игровым программам: (495) 688 - 9901

Представительство фирмы 1С в Украине

Почтовый адрес: 01023, Киев, а/я 124, "1С Украина".

Время работы: 9:30 до 18:00.

Телефон  офиса: (044) 490-6699, 463-6778.

Общий адрес электронной почты для обращений партнеров и пользователей:1c@1c.ua

Телефон линии консультации: (044) 417-3344

E-mail линии консультации: hotline@1c.ua

 

Представительство фирмы 1С в Казахстане

Почтовый адрес: 010000, Республика Казахстан, г.Астана, а/я 1976

Телефон/факс линии консультации: (3172)34-47-64

E-mail линии консультации: hotline@1c.kz

Телефон офиса для обращений партнеров: (3172) 34-47-64

Общий адрес электронной почты для обращений партнеров и пользователей:1c@1c.kz

 

 Желаем Вам успешной работы с программными продуктами системы "1С:Предприятие"!